Datenschutzerklärung

Die RoboterSys Serviços do Brasil Ltda, eingetragen unter der CNPJ-Nr. 34.412.533/0001-00, mit Sitz in R. Parati, 335, Galpão C, Bairro Nova Brasília, Joinville/SC, CEP 89213-200, Brasilien (nachfolgend „RoboterSys", „wir" oder „Verantwortlicher"), ist für die Verarbeitung der über die Websites robotersys.com und robotersys.com.br sowie über weitere digitale Kanäle erhobenen personenbezogenen Daten verantwortlich, im Sinne des brasilianischen allgemeinen Datenschutzgesetzes (LGPD — Lei nº 13.709/2018) und, soweit anwendbar, der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO — Verordnung (EU) 2016/679).

Für sämtliche Angelegenheiten im Zusammenhang mit dem Datenschutz erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten (DPO) unter der E-Mail-Adresse: contato.site@robotersys.com.br.

Je nach Kontext der Interaktion erheben wir die folgenden personenbezogenen Daten:

• Kontakt-/Angebotsformular: vollständiger Name, E-Mail, WhatsApp-/Telefonnummer, Unternehmen (optional), Nachricht sowie Metadaten zur Herkunft des Besuchs (UTM, gclid).
• Bewerbungsformular: vollständiger Name, E-Mail, WhatsApp-/Telefonnummer sowie Nachricht/Anschreiben.
• Navigationsdaten (Cookies): IP-Adresse, Typ und Version des Browsers, besuchte Seiten, Besuchsdauer und Analysedaten. Diese Daten können durch Werkzeuge von Drittanbietern (Google Analytics 4 und Google Ads) erhoben werden — siehe die Cookie-Richtlinie.

Wir erheben keine sensiblen personenbezogenen Daten (art. 5º, II, LGPD) wie rassische Herkunft, Gesundheit oder Biometrie und auch keine Daten von Personen unter 18 Jahren. Unsere Website richtet sich nicht an Minderjährige.

• Beantwortung von Anfragen und Angeboten: Wir verarbeiten Name, E-Mail, WhatsApp und Nachricht, um Ihre Fragen zu beantworten und kommerzielle Angebote zu erstellen. Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (art. 7º, V, LGPD; art. 6º, 1, b, DSGVO).
• Auswahlverfahren: Wir verarbeiten die im Bewerbungsformular übermittelten Daten zur Prüfung von Bewerbungen. Rechtsgrundlage: Einwilligung (art. 7º, I, LGPD; art. 6º, 1, a, DSGVO), erteilt mit dem Absenden des Formulars.
• Erfassung im CRM (Ploomes): Wir erfassen die Kontaktdaten in unserem Kundenbeziehungsmanagementsystem zur Verfolgung von Geschäftschancen. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse des Verantwortlichen (art. 7º, IX, LGPD; art. 6º, 1, f, DSGVO).
• Analyse und Verbesserung der Website: Wir verwenden Google Analytics 4, um die Nutzung der Website zu verstehen. Rechtsgrundlage: Einwilligung für nicht notwendige Analyse-Cookies (siehe Cookie-Richtlinie).
• Marketing und Anzeigenmessung: Wir verwenden Google Ads, um die Wirksamkeit von Kampagnen zu messen und Conversions zuzuordnen. Rechtsgrundlage: Einwilligung (art. 7º, I, LGPD).

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an die folgenden Kategorien von Empfängern weitergeben, jedoch nur im erforderlichen Umfang und entsprechend den oben beschriebenen Zwecken:

• Resend (transaktionale E-Mail): Versand der internen Lead-Benachrichtigungen. Die Daten werden auf Servern in den USA verarbeitet, unter angemessenen Garantien (Standardvertragsklauseln).
• Ploomes (CRM): Kundenbeziehungsmanagement. Brasilianische Plattform, die der LGPD unterliegt.
• Google (Analytics 4 und Google Ads): Reichweiten- und Kampagnenmessung. Navigationsdaten können in die USA übermittelt werden, unter angemessenen Garantien.
• Zuständige Behörden: sofern gesetzlich oder durch gerichtliche Anordnung gefordert.

Wir verkaufen oder überlassen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte zu Marketingzwecken ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung.

• Kontakt-/Angebotsdaten: aufbewahrt, solange ein aktives berechtigtes geschäftliches Interesse besteht, und bis zu 24 Monate nach dem letzten Kontakt, sofern keine gesetzliche Pflicht zu einer längeren Aufbewahrung besteht.
• Bewerbungsdaten: aufbewahrt bis zu 12 Monate nach Abschluss des Auswahlverfahrens, sofern keine Einwilligung für einen Talentpool vorliegt.
• Analyse-/Cookie-Daten: gemäß der Konfiguration des jeweiligen Werkzeugs (siehe Cookie-Richtlinie).
• Gesetzliche Pflichten: Steuer- und Buchhaltungsdaten können bis zu 5 Jahre aufbewahrt werden, gemäß der brasilianischen Steuergesetzgebung.

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden die Daten auf sichere Weise gelöscht oder anonymisiert.

Nach Maßgabe der LGPD und der DSGVO stehen Ihnen die folgenden Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten zu:

• Auskunft: zu erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben, und eine Kopie zu erhalten.
• Berichtigung: unvollständige, unrichtige oder veraltete Daten zu berichtigen.
• Löschung: die Löschung der Daten zu verlangen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
• Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Widerspruch: der auf einem berechtigten Interesse beruhenden Verarbeitung zu widersprechen.
• Widerruf der Einwilligung: die Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung berührt wird.
• Information über die Weitergabe: zu erfahren, an welche Dritten Ihre Daten weitergegeben wurden.
• Beschwerde bei der Behörde: sich an die ANPD (Brasilien) oder an die zuständige Datenschutzbehörde (EU) zu wenden.

Um eines dieser Rechte auszuüben, wenden Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten unter der E-Mail-Adresse contato.site@robotersys.com.br. Wir antworten innerhalb einer Frist von bis zu 15 Tagen.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Zerstörung, Veränderung oder unzulässiger Offenlegung zu schützen, darunter:

• Übertragung über HTTPS (TLS) an allen Erhebungspunkten.
• Beschränkter Zugriff auf personenbezogene Daten ausschließlich durch autorisierte Mitarbeiter und Dienstleister.
• Einsatz von Infrastrukturanbietern mit anerkannten Sicherheitszertifizierungen.

Im Falle eines Sicherheitsvorfalls, der Ihre Rechte und Freiheiten beeinträchtigen könnte, benachrichtigen wir die ANPD sowie die betroffenen Personen innerhalb der gesetzlichen Fristen.

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien. Ausführliche Informationen über die Arten der verwendeten Cookies und deren Verwaltung finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Diese Datenschutzrichtlinie kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden, um Änderungen in unseren Praktiken oder in der geltenden Gesetzgebung widerzuspiegeln. Wir empfehlen Ihnen, sie regelmäßig zu überprüfen.

Zuletzt aktualisiert: 16. Juni 2026.

Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten (DPO):

• E-Mail: contato.site@robotersys.com.br
• Adresse: R. Parati, 335, Galpão C — Nova Brasília, Joinville/SC, CEP 89213-200, Brasilien
• CNPJ: 34.412.533/0001-00